Privacy Policy

Informativa sulla protezione dei dati per il sito retedonna.ch

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

Rete Donna Svizzera (di seguito «Rete Donna», «noi») tratta i dati personali di chi visita il sito retedonna.ch, ci contatta o sostiene l’associazione con una donazione. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, per quali finalità, a chi possono essere comunicati e quali diritti avete. Ci atteniamo alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, nei casi in cui è applicabile, al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Rete Donna Svizzera
c/o TI TRADUCE
Piazza Dante 8
6900 Lugano, Svizzera
E-mail: info@retedonna.ch

Per qualsiasi domanda sul trattamento dei vostri dati o per esercitare i vostri diritti potete scriverci a questo indirizzo postale o via e-mail.

2. Quali dati trattiamo e perché

a) Visita del sito

Quando visitate il sito, il server del nostro fornitore di hosting registra automaticamente alcuni dati tecnici in file di log: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagine visitate, sito di provenienza, tipo di browser e sistema operativo. Questi dati servono a garantire il funzionamento, la sicurezza e la stabilità del sito e a individuare eventuali abusi. Vengono conservati per un periodo limitato e poi cancellati o resi anonimi. Base giuridica: interesse legittimo al funzionamento sicuro del sito.

b) Modulo di contatto, e-mail e telefono

Se ci contattate tramite il modulo di contatto, per e-mail o per telefono, trattiamo i dati che ci comunicate (nome, indirizzo e-mail, eventuale numero di telefono e contenuto del messaggio) per rispondere alla vostra richiesta. Il modulo di contatto richiede il vostro consenso esplicito al trattamento. I messaggi vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e il suo eventuale seguito. Base giuridica: consenso e interesse legittimo a gestire la comunicazione.

c) Richieste di aiuto e orientamento

Rete Donna offre, insieme a una rete di professionisti, un primo orientamento a donne vittime di violenza. Se vi rivolgete a noi per questo motivo, potremmo venire a conoscenza di informazioni particolarmente delicate, per esempio sulla vostra situazione personale, familiare o di salute. Trattiamo questi dati con la massima riservatezza, solo con il vostro consenso e solo nella misura necessaria per aiutarvi e, se lo desiderate, per mettervi in contatto con i professionisti della nostra rete. Non li comunichiamo a terzi senza il vostro consenso, salvo obblighi di legge. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.

d) Donazioni

Il sito permette di sostenere l’associazione con una donazione. Per elaborarla trattiamo nome e cognome, indirizzo e-mail, importo, data e modalità di pagamento, oltre agli eventuali altri dati che decidete di inserire nel modulo. Questi dati sono necessari per registrare la donazione, inviarvi la conferma via e-mail e adempiere agli obblighi contabili dell’associazione. Tramite il link ricevuto via e-mail potete consultare lo storico delle vostre donazioni.

Carta di credito o debito: il pagamento è gestito da Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublino, Irlanda, parte del gruppo Stripe Inc., USA). I dati della carta vengono inseriti direttamente nel modulo sicuro di Stripe, che li tratta in qualità di titolare autonomo per eseguire il pagamento e prevenire le frodi. Noi non abbiamo accesso al numero completo della carta. Informativa di Stripe: stripe.com/privacy
Bonifico bancario: ricevete le coordinate dell’associazione e il pagamento avviene tramite la vostra banca; sul nostro conto vediamo i dati del bonifico (nome, importo, causale).

I dati delle donazioni sono conservati per 10 anni, in adempimento degli obblighi di conservazione contabile del diritto svizzero (art. 958f CO). Base giuridica: esecuzione della donazione e obblighi legali.

3. Cookie e servizi di terzi

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento, per esempio per memorizzare la vostra scelta sui cookie e per far funzionare il modulo di donazione. Non utilizziamo strumenti di analisi statistica, di profilazione o di marketing. Durante la visita vengono inoltre caricati i seguenti servizi di terzi:

Stripe (modulo di pagamento): carica script e cookie necessari all’elaborazione sicura dei pagamenti e alla prevenzione delle frodi.
Google Fonts: i caratteri tipografici del sito sono caricati dai server di Google LLC (USA); a tal fine il vostro browser trasmette a Google il vostro indirizzo IP. Informativa di Google: policies.google.com/privacy

Maggiori dettagli nella nostra Cookie Policy. Potete gestire o cancellare i cookie in qualsiasi momento dalle impostazioni del vostro browser.

4. Social media

Il sito contiene link alle nostre pagine su Facebook, Instagram, X e LinkedIn. Si tratta di semplici collegamenti: nessun dato viene trasmesso a queste piattaforme finché non cliccate sul link. Sulle pagine social valgono le informative dei rispettivi gestori.

5. A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo né cediamo i vostri dati. Possono accedervi, nella misura necessaria e nel rispetto della riservatezza:

il fornitore di hosting del sito (hosttech GmbH, Svizzera);
il fornitore dei servizi di pagamento (Stripe) per le donazioni con carta;
il fornitore incaricato della manutenzione tecnica del sito;
i professionisti della nostra rete, solo con il vostro consenso, nell’ambito delle richieste di aiuto;
autorità o altri soggetti, quando la legge lo impone o quando è necessario per tutelare i nostri diritti.

6. Trasferimento di dati all’estero

I dati sono trattati prevalentemente in Svizzera. Nell’ambito dei servizi di Stripe e di Google Fonts, dati personali possono essere trasferiti in Paesi dell’Unione europea e negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento si basa su garanzie adeguate riconosciute dal diritto svizzero, quali le clausole contrattuali standard o la partecipazione del fornitore allo Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

7. Durata di conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate: i log del server per un periodo limitato, le comunicazioni fino alla completa gestione della richiesta, i dati delle donazioni per 10 anni. Trascorsi questi termini i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi legali di conservazione o la necessità di far valere o difendere diritti.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o manipolazione: la trasmissione dei dati sul sito è cifrata (HTTPS/TLS), gli accessi all’area di amministrazione sono limitati e protetti e i pagamenti con carta sono gestiti da un fornitore certificato PCI DSS.

9. I vostri diritti

Nei limiti del diritto applicabile avete il diritto di:

ottenere informazioni sui dati che trattiamo su di voi (accesso);
chiederne la rettifica se inesatti o incompleti;
chiederne la cancellazione, salvo obblighi legali di conservazione;
opporvi al trattamento o chiederne la limitazione;
ricevere i dati che ci avete fornito in un formato elettronico corrente (portabilità);
revocare in qualsiasi momento un consenso prestato, con effetto per il futuro.

Per esercitare questi diritti scrivete a info@retedonna.ch; potremmo chiedervi di confermare la vostra identità. Avete inoltre il diritto di rivolgervi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) e, se risiedete nell’Unione europea, all’autorità di controllo del vostro Paese.

10. Link a siti di terzi

Il sito contiene link a siti esterni, per esempio quelli dei nostri partner o il negozio online del braccialetto solidale di AmberMed. Non siamo responsabili del trattamento dei dati su questi siti: vi invitiamo a consultarne le rispettive informative.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa in qualsiasi momento, per esempio in caso di modifiche al sito o alla normativa. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento indicata in alto.